עמותת מיחא ירושלים רואה חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני, מכבד ונגיש לכלל הציבור, ובשיפור מתמיד של חוויית השירות הניתנת לאנשים עם מוגבלות. אנו משקיעים משאבים רבים בהנגשת המבנה שלנו ונכסינו הדיגיטליים, מתוך מחויבות עמוקה להפוך את שירותי העמותה לזמינים, נוחים וידידותיים עבור כולם.
הסדרי נגישות פיזית ומבנית
אנו פועלים לכך שמבנה העמותה ועיצוב הפנים שלו יותאמו באופן מלא למגוון הצרכים של אנשים עם מוגבלות, על מנת לאפשר התניידות עצמאית ובטוחה. להלן פירוט התאמות הנגישות הפיזיות במבנה:
חנייה והגעה: במקום קיימת חניית נכים מוסדרת לרווחת המבקרים.
התניידות במבנה: המבנה מונגש במלואו להתניידות בכסאות גלגלים. לרשות המבקרים קיימת מעלית המגיעה לכל קומה במבנה.
תמיכה ובטיחות: בשני צידי גרמי המדרגות (הן מחוץ למבנה והן בתוכו) הותקנו מעקות בטיחות תומכים.
נוחיות והמתנה: במבנה הוסדרו שירותי נכים מונגשים, וכן קיימים אזורי המתנה נגישים ומותאמים.
שילוט והכוונה: ברחבי המבנה מותקן שילוט ברור ומותאם להכוונה מיטבית.
נגישות השירות והתאמות תקשורת
צוות העמותה עובר הדרכות לשירות נגיש, תוך שימת דגש על מתן מענה מותאם ומכבד לצרכים השונים של משפחות וילדים בעלי לקויות שמיעה ומוגבלויות נוספות:
מערכות שמע וכריזה: במבנה פועלת מערכת כריזה. כמו כן, מועמדות לרשות הקהל מערכות עזר והגברה לשמיעה שנועדו להנגיש מידע הנמסר בעל פה.
הנגשה לשפת סימנים בפגישות הורים: אנו רואים ערך עליון בשיתוף מלא של ההורים ותמיד דואגים להנגיש את שפת הסימנים בפגישות.
בפגישות הורים אישיות: כאשר עולה צורך בהנגשה לשפת סימנים במפגש אישי, האדם הזקוק לכך מזמין את המתורגמן (פרונטלית או באמצעות שיחת וידאו). במידת הצורך, העמותה מסייעת בתהליך ההזמנה או דואגת למתורגמן/נציג מטעמה כדי להבטיח תקשורת רציפה.
נהלי שירות מותאמים: צוות העמותה מונחה לפנות ולדבר תמיד ישירות אל ההורה או המטופל בעל המוגבלות (ולא אל המלווה או המתורגמן), להשתמש בשפת דיבור פשוטה וברורה בעת הצורך, ולוודא כי מקבל ההחלטות הוא הלקוח עצמו.
חירום: נהלי הפינוי בחירום של העמותה מותאמים לפינוי בטוח ומהיר של אנשים עם מוגבלות ושל הילדים המטופלים במרכז.
רמת הנגישות באתר – AA
חברת "Vee", התאימה את נגישות האתר לדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי ככל הניתן, והשתמשה בבדיקותיה בקוראי מסך מסוג Jaws ו- NVDA.
מקפידה על עמידה בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות 5568 התשע"ג 2013 ברמת AA. וכן, מיישמת את המלצות מסמך WCAG2.2 מאת ארגון W3C.
הנגשת האתר בוצעה בהתאם להנחיות רשות התקשוב להנגשת יישומים בדפדפני אינטרנט.
כיצד עוברים למצב נגיש?
באתר מוצב אייקון נגישות (בד"כ בדפנות האתר). לחיצה על האייקון מאפשרת פתיחת של תפריט הנגישות. לאחר בחירת הפונקציה המתאימה בתפריט יש להמתין לטעינת הדף ולשינוי הרצוי בתצוגה (במידת הצורך).
במידה ומעוניינים לבטל את הפעולה, יש ללחוץ על הפונקציה בתפריט פעם שניה. בכל מצב, ניתן לאפס הגדרות נגישות.
התוכנה פועלת בדפדפנים הפופולריים: Chrome, Firefox, Safari, Opera בכפוף (תנאי יצרן) הגלישה במצב נגישות מומלצת בדפדפן כרום.
האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
לצורך קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
תיקונים והתאמות שבוצעו באתר:
התאמה לקורא מסך – התאמת האתר עבור טכנולוגיות מסייעות כגון NVDA , JAWS
אמצעי הניווט באתר פשוטים וברורים.
תכני האתר כתובים באופן ברור, מסודר והיררכי.
האתר מותאם לצפייה בדפדפנים מודרניים.
התאמת האתר לתצוגה תואמת מגוון מסכים ורזולוציות.
כל הדפים באתר בעלי מבנה קבוע (1H/2H/3H וכו').
לכל התמונות באתר יש הסבר טקסטואלי חלופי (alt).
פונקציונליות תוכנת נגישות:
התאמה לקורא מסך – התאמת האתר עבור טכנולוגיות מסייעות כגון NVDA , JAWS
עצירת הבהובים – עצירת אלמנטים נעים וחסימת אנימציות
דילוג ישיר לתוכן – דילוג על התפריט הראשי ישירות אל התוכן.
התאמה לניווט מקלדת.
הגדלה / הקטנה של טקסט.
ריווח בין אותיות / מילים / שורות.
ניגודיות וצבע – גבוהה, הפוכה, שחור לבן.
גופן קריא.
הדגשת קישורים.
מדריך קריאה.
שינוי אייקון סמן עכבר.
תיאור לתמונות.
החרגות
חשוב לציין, כי למרות מאמצינו להנגיש את כלל הדפים והאלמנטים באתר, ייתכן שיתגלו חלקים או יכולות שלא הונגשו כראוי או שטרם הונגשו.
אנו פועלים לשפר את נגישות האתר שלנו כל העת, כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה להשתמש בו, כולל אנשים עם מוגבלות.
יצירת קשר בנושא נגישות
במידה ונתקלתם בבעיה בנושא נגישות באתר, נשמח לקבל הערות ובקשות באמצעות פנייה לרכז הנגישות שלנו:
על מנת שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר, אנו ממליצים מאוד לצרף פרטים מלאים ככל שניתן:
- תיאור הבעיה.
- מהי הפעולה שניסיתם לבצע.
- קישור לדף שבו גלשתם.
- סוג הדפדפן וגרסתו.
- מערכת הפעלה.
- סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשתם).
מיחא ירושלים תעשה ככל יכולה על מנת להנגיש את האתר בצורה המיטבית ולענות לפניות בצורה המקצועית והמהירה ביותר.
רכז נגישות:
מיה צפתי
050-2993443
הנגשת אתר זה בוצעה על ידי חברת הנגשת האתרים "Vee הנגשת אתרים".
תאריך עדכון הצהרת נגישות 09-06-2026