ترى جمعية ميخا القدس أهمية قصوى في تقديم خدمة متساوية ومحترمة ومتاحة لجميع فئات الجمهور، وفي التحسين المستمر لتجربة الخدمة المقدمة للأشخاص ذوي الإعاقة. نحن نستثمر موارد كثيرة في إتاحة مبنانا وأصولنا الرقمية، انطلاقاً من التزام عميق بجعل خدمات الجمعية متوفرة، مريحة وصديقة للجميع.
ترتيبات إمكانية الوصول الفعلي والإنشائي نحن نعمل على ملاءمة مبنى الجمعية وتصميمه الداخلي بشكل كامل مع الاحتياجات المتنوعة للأشخاص ذوي الإعاقة، من أجل تمكينهم من التنقل بشكل مستقل وآمن. فيما يلي تفاصيل ملاءمات إمكانية الوصول الفعلي في المبنى:
مواقف السيارات والوصول: يوجد في المكان موقف سيارات منظم لذوي الاحتياجات الخاصة لراحة الزوار.
التنقل في المبنى: المبنى متاح بالكامل للتنقل بالكراسي المتحركة. ويتوفر للزوار مصعد يصل إلى كل طابق في المبنى.
الدعم والسلامة: تم تركيب درابزينات (حواجز حماية) داعمة على جانبي السلالم (سواء خارج المبنى أو داخله).
الراحة والانتظار: تم توفير مراحيض متاحّة لذوي الإعاقة في المبنى، بالإضافة إلى مناطق انتظار متاحّة ومناسبة.
اللافتات والتوجيه: تم تركيب لافتات واضحة ومناسبة في جميع أنحاء المبنى لتقديم أفضل توجيه.
إمكانية الوصول إلى الخدمة وملاءمات التواصل يخضع طاقم الجمعية لتدريبات لتقديم خدمة متاحّة، مع التركيز على توفير استجابة مناسبة ومحترمة للاحتياجات المختلفة للعائلات والأطفال الذين يعانون من ضعف السمع وإعاقات أخرى:
أنظمة الصوت والإعلان الصوتي: يعمل في المبنى نظام إعلان صوتي. كما تتوفر للجمهور أنظمة مساعدة وتضخيم للصوت تهدف إلى إتاحة المعلومات التي يتم تقديمها شفهياً.
إتاحة لغة الإشارة في اجتماعات أولياء الأمور: نحن نرى قيمة عليا في المشاركة الكاملة لأولياء الأمور ونحرص دائماً على إتاحة لغة الإشارة في الاجتماعات.
في اجتماعات أولياء الأمور الشخصية: عندما تنشأ حاجة لإتاحة لغة الإشارة في اجتماع شخصي، يقوم الشخص الذي يحتاج إلى ذلك باستدعاء المترجم (حضوريًا أو عبر مكالمة فيديو). وعند الحاجة، تساعد الجمعية في عملية الطلب أو توفر مترجماً/ممثلاً من طرفها لضمان تواصل مستمر.
إجراءات خدمة ملاءمة: يتم توجيه طاقم الجمعية للتحدث دائماً مباشرة إلى ولي الأمر أو المتعالج ذوي الإعاقة (وليس إلى المرافق أو المترجم)، واستخدام لغة بسيطة وواضحة عند الحاجة، والتأكد من أن متخذ القرار هو العميل نفسه.
الطوارئ: تم ملاءمة إجراءات الإخلاء في حالات الطوارئ بالجمعية لضمان إخلاء آمن وسريع للأشخاص ذوي الإعاقة وللأطفال الذين يتلقون العلاج في المركز.
مستوى إمكانية الوصول في الموقع – AA قامت شركة "Vee" بملاءمة إمكانية الوصول للموقع مع المتصفحات الشائعة والاستخدام عبر الهواتف المحمولة قدر الإمكان، واستخدمت في اختباراتها قارئات الشاشة من نوع Jaws و NVDA. وتحرص الجمعية على الالتزام بمتطلبات لوائح مساواة الحقوق للأشخاص ذوي الإعاقة 5568 لعام 2013 بمستوى AA، وكذلك تطبق توصيات وثيقة WCAG2.2 الصادرة عن منظمة W3C. تم تنفيذ إتاحة الموقع وفقاً لتوجيهات سلطة الحوسبة الحكومية لإتاحة التطبيقات في متصفحات الإنترنت.
كيف ننتقل إلى الوضع المتاح؟ توجد أيقونة إمكانية الوصول على الموقع (عادةً على جانبي الموقع). يتيح النقر على الأيقونة فتح قائمة إمكانية الوصول. بعد اختيار الوظيفة المناسبة من القائمة، يجب الانتظار حتى يتم تحميل الصفحة ويظهر التغيير المطلوب في العرض (عند الحاجة). إذا كنت ترغب في إلغاء الإجراء، يجب النقر فوق الوظيفة في القائمة مرة ثانية. وفي أي وقت، يمكن إعادة تعيين إعدادات إمكانية الوصول. يعمل البرنامج على المتصفحات الشائعة: Chrome, Firefox, Safari, Opera وفقاً (لشروط الشركة المصنعة)، ويوصى بالتصفح في وضع إمكانية الوصول عبر متصفح كروم. يوفر الموقع بنية دلالية (semantic structure) للتكنولوجيات المساعدة ويدعم نمط الاستخدام المقبول للتشغيل باستخدام لوحة المفاتيح عبر مفاتيح الأسهم، Enter و Esc للخروج من القوائم والنوافذ. للحصول على أفضل تجرفة تصفح باستخدام برنامج قارئ الشاشة، نوصي باستخدام أحدث إصدار من برنامج NVDA.
الإصلاحات والملاءمات التي تم إجراؤها في الموقع:
الملاءمة لقارئ الشاشة – ملاءمة الموقع للتكنولوجيات المساعدة مثل NVDA, JAWS.
وسائل التنقل في الموقع بسيطة وواضحة.
محتويات الموقع مكتوبة بشكل واضح، منظم وهرمي.
الموقع متوافق للعرض على المتصفحات الحديثة.
ملاءمة الموقع للعرض المتوافق مع مختلف الشاشات وأبعاد الدقة (Resolutions).
جميع الصفحات في الموقع ذات بنية ثابتة (H1/H2/H3 إلخ).
تحتوي جميع الصور في الموقع على نص توضيحي بديل (alt).
وظائف برنامج إمكانية الوصول:
الملاءمة لقارئ الشاشة – ملاءمة الموقع للتكنولوجيات المساعدة مثل NVDA, JAWS.
إيقاف الوميض – إيقاف العناصر المتحركة وحظر الرسوم المتحركة.
الانتقال المباشر إلى المحتوى – تخطي القائمة الرئيسية والذهاب مباشرة إلى المحتوى.
الملاءمة للتنقل عبر لوحة المفاتيح.
تكبير / تصغير النص.
تباعد الأحرف / الكلمات / السطور.
التباين والألوان – تباين عالٍ، ألوان معكوسة، أبيض وأسود.
خط مقروء.
إبراز الروابط.
دليل القراءة.
تغيير شكل مؤشر الماوس.
وصف للصور.
الاستثناءات من المهم الإشارة إلى أنه على الرغم من جهودنا لإتاحة جميع الصفحات والعناصر في الموقع، فقد تظهر بعض الأجزاء أو الميزات التي لم يتم إتاحتها بشكل صحيح أو لم يتم إتاحتها بعد. نحن نعمل على تحسين إمكانية الوصول إلى موقعنا طوال الوقت، كجزء من التزامنا بتمكين جميع السكان من استخدامه، بما في ذلك الأشخاص ذوو الإعاقة.
التواصل بشأن إمكانية الوصول إذا واجهت أي مشكلة تتعلق بإمكانية الوصول في الموقع، يسعدنا تلقي ملاحظاتكم وطلباتكم من خلال التواصل مع منسق إمكانية الوصول لدينا: لكي نتمكن من معالجة المشكلة بأفضل طريقة، نوصي بشدة بإرفاق تفاصيل كاملة قدر الإمكان:
وصف المشكلة.
ما هو الإجراء الذي حاولتم القيام به.
رابط الصفحة التي تصفحتموها.
نوع المتصفح وإصداره.
نظام التشغيل.
نوع التكنولوجيا المساعدة (في حال استخدامها). ستفعل ميخا القدس كل ما في وسعها لإتاحة الموقع بأفضل طريقة ممكنة وللرد على الاستفسارات بمهنية وبأسرع وقت.
منسق إمكانية الوصول: ميا تصفتي (מיה צפתי) 050-2993443 [email protected]
تم تنفيذ إتاحة هذا الموقع بواسطة شركة إتاحة المواقع "Vee لإتاحة المواقع". تاريخ تحديث بيان إمكانية الوصول: 09-06-2026