במיחא ירושלים , אנו שואפים להוות בית למשפחות, ללוות אותם בתהליך קבלת החלטות, מימוש זכויות, בחירת מכשירי שמיעה,ליווי לשתל, בחירת מסגרת חינוכית ועוד.אנו רואים חשיבות רבה במעורבות ובשותפות ההורים בתהליך השיקום של הילד.
לאור זאת ,בתוך כל המערך השיקומי הכוללני במיחא בנינו את יחידת העבודה הסוציאלית המורכבת מעובדות סוציאליות המתמחות בתחום, כשהמטרה העיקרית של היחידה היא ללוות את המשפחות והצוות המקצועי בכל התהליך השיקומי על כל תחנותיו .
יחידת העובדות הסוציאליות מספקת מערך תמיכה כוללני פרטני וקבוצתי המורכב מתמיכה רגשית, הכוונה ,הדרכה להורים, מתן מידע להורים וסיוע במיצוי זכויות . היחידה מפעילה קבוצות תמיכה להורים, המהוות הזדמנות ליצור אינטראקציה משותפת בין הורים, ולחלוק תחושות וחוויות דומות הקשורות באתגרים המשותפים. המערך כולל קשר רציף עם ההורים ,קשר עם גורמי מקצוע בקהילה וביקורי בית. בנוסף,היחידה מפעילה פרוייקטים מגוונים אחרים לרווחת המשפחות המשתנים בהתאם לצרכים הייחודיים באופן דינמי ,ובשיתוף הצוות המקצועי. למשל, הרצאות למשפחות, סדנאות , גן עם אמא ועוד.
